Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 - Definition
Es wird in diesen Geschäftsbedingungen verstanden:
Unternehmer: Natürliche Person oder juristische Person, die Produkte und / oder Dienstleistungen über Fernabsatz verkauft;
Verbraucher: Natürliche Person, die nicht beruflich oder geschäftlich handelt und auf Distanz eine Vereinbarung mit dem Unternehmer schließt;
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag über die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, bei dem vom Unternehmer organisierte Systeme für den Fernabsatz vom Verkauf von Produkten und / oder Dienstleistungen bis zum abgeschlossenen Kauf ausschließlich über Fernabsatz genutzt werden Kommunikation;
Kommunikationsmittel: Kommunikationsinstrumente, die zur Initiierung oder zum Abschluss eines Vertrags zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien eingesetzt werden;
Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem der Verbraucher eine Stornierung eines Kaufs nach Entfernung beantragen kann;
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
Tag: Kalendertag;
Unbefristeter Vertrag: Ein Vertrag, der auf Distanz geschlossen wurde und sich auf Produkte und / oder Dienstleistungen bezieht, deren Lieferung und Kauf über einen längeren Zeitraum verpflichtet waren;
Dauerhafte Speichermedien: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Geschäftsinhaber ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein zukünftiger Einblick und eine wörtliche Reproduktion der gespeicherten Informationen möglich sind.
2 - Eigentümeridentität
Endymion OÜ
Lõime 22-38
10312 Tallinn
Estland
E-Mail: info@armorest.fr
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EE101302160
3 - Anwendbarkeit
Diese Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jede vertragliche Vereinbarung über die Entfernung zwischen dem Unternehmer und dem einkaufenden Kunden.
Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags werden die Geschäftsbedingungen dem Kunden zur Einsicht zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden angezeigt oder ihm vor Vertragsschluss kostenlos zugesandt.
Durch die elektronische Ausführung eines Vertrages, abweichend von Absatz 2 und vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags werden die Geschäftsbedingungen dem Kunden elektronisch zur Verfügung gestellt. Es wird besonders darauf geachtet, dass der Verbraucher sie auf einfache Weise auf einem dauerhaften Medium aufbewahren kann. Ist dies nicht möglich, wird dem Kunden mitgeteilt, wo sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen befinden, oder er wird ihm vor Vertragsschluss kostenlos zugesandt.
Wenn neben diesen allgemeinen Bedingungen produkt- oder dienstleistungsspezifische Vorschriften gelten, treten der zweite und dritte Absatz dieses Abschnitts in Kraft. Bei widersprüchlichen Bedingungen kann der Verbraucher jederzeit die für ihn am besten geeigneten Vorschriften einhalten.
4 - Angebot
Wenn ein Angebot unter bestimmten Bedingungen läuft und eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Das Produkt wird so beschrieben, dass eine zufriedenstellende Beurteilung des Kunden erleichtert wird. Die verwendeten Produktbilder sind wahre Darstellungen der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in einem Angebot sind nicht anfechtbar und daher für das Unternehmen nicht bindend.
Die Informationen zu jedem Angebot müssen so gestaltet sein, dass ihm die Rechte und Pflichten des Verbrauchers im Zusammenhang mit der Annahme des Angebots klargestellt werden.
Dies betrifft insbesondere:
Der Preis ohne Steuern;
etwaige Versandkosten;
Die Art und Weise, in der ein Vertrag geschlossen wurde und welche Vorkehrungen getroffen wurden;
Ein anwendbares oder nicht anwendbares Widerrufsrecht;
Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung der Vertragsvereinbarung;
Die Annahmefrist des Angebots oder die Angebotsfrist;
Die Tarife für die Fernkommunikation, deren Nutzungskosten auf einer anderen Kostenbasis als der Basistarif berechnet werden;
Wie vertragliche Vereinbarungen archiviert und dem Kunden zur Verfügung gestellt werden;
Die Art und Weise, wie der Kunde vor Abschluss einer Vereinbarung über unerwünschte Handlungen des Unternehmers informiert wird und wie diese Handlungen vor Vertragsschluss abgelehnt werden können;
Die Sprache, in der ein Vertrag geschlossen werden kann;
Die Verhaltensregeln des Unternehmens, zu denen sich der Unternehmer verpflichtet und zu denen er konsultiert werden kann;
Die Mindestlaufzeit eines Fernabsatzvertrags bei regelmäßiger, kontinuierlicher Lieferung von Produkten und Dienstleistungen;
5 - Vertragsabschluss
Die Vereinbarung kommt vorbehaltlich des Absatzes 4 zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die erforderlichen vertraglichen Vereinbarungen erfüllt.
Bei elektronischer Annahme eines Angebots durch den Kunden wird eine elektronische Bestätigung der Angebotsannahme gesendet. Solange der Kunde diese Bestätigung nicht erhalten hat, kann er die Vereinbarung widerrufen.
Könnte eine Einigung auf elektronischem Wege erzielt werden, bietet der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen während der Datenübertragung und Nutzung der Webumgebung des Unternehmens. Wenn der Kunde sich für eine elektronische Zahlung entscheidet, werden beim Zahlungsvorgang zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen.
Der Unternehmer kann innerhalb des gesetzlichen Kaders die Kreditwürdigkeit des Kunden und damit seine Zahlungsfähigkeit sowie andere Faktoren überprüfen, die für die ordnungsgemäße Einhaltung des Fernabsatzvertrags durch beide Parteien von Bedeutung sind.
Der Unternehmer legt jedem Produkt oder jeder Dienstleistung schriftlich die folgenden Informationen bei, die auch auf einem Speichermedium zugänglich gespeichert werden können:
Besucheradresse des Arbeitgebers, an die Beschwerden gerichtet werden können.
Die Bedingungen, unter denen Kunden von ihrem Widerrufsrecht oder einer Benachrichtigung über einen Widerrufsausschluss Gebrauch machen können.
Informationen zu Kundendienstleistungen und Garantien nach dem Verkauf.
In Abschnitt 4 Absatz 3 sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten, sofern diese nicht vor Abschluss des Kaufs beim Kunden eingegangen sind.
Die Kündigungsbedingungen des Vertrages, wenn die Vertragsdauer ein Jahr oder auf unbestimmte Zeit beträgt.
Die Bedingungen von Absatz 5 gelten nur für die Erstlieferung, wenn der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet ist.
6 - Widerrufsrecht der Produktlieferung
Nach dem Kauf eines Produkts kann der Kunde den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Frist beginnt mit dem Eingang der Ware beim Verbraucher oder durch eine repräsentative akzeptierende Person.
Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur im erforderlichen Umfang auspacken oder verwenden, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er sein Widerrufsrecht nutzen möchte, wird er sich an unseren Kundenservice wenden, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Er hat das Produkt mit sämtlichem Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurückzusenden.
Abschnitt 7 - Stornierungskosten
Bei Verwendung eines Widerrufsrechts trägt der Kunde nicht mehr als die Kosten für die Rücksendung des Produkts.
Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, wird der ausstehende Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung der Bestellung bezahlt.
8 - Ausschluss eines Widerrufsrechts
Ein Ausschluss eines Widerrufsrechts für Produkte ist im Angebot jedoch spätestens vor Vertragsschluss deutlich angegeben.
Unter Ausschluss einer Stornierung fallen:
Produkte, die auf Kundenwunsch hergestellt wurden;
Produkte, die persönlicher Natur sind;
Produkte, die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können;
Produkte, die verderblich oder schnell veraltet sind;
Produkte, deren Preis stark von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
Produkte wie Zeitungen oder Zeitschriften;
Produkte für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel entfernt wurde;
2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts von Dienstleistungen ist nur für Dienstleistungen möglich:
Dessen Lieferung erfolgt mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit;
Wie Wetten und Lotterien;
9 - Preise
Mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuerbeiträge werden die Produkte und / oder Dienstleistungen im Hinblick auf die Gültigkeit des Angebots nicht erhöht.
Abweichend von Artikel 1 kann der Unternehmer Produkte zu variablen Preisen anbieten, die zuvor aufgrund von Schwankungen am Finanzmarkt zu festen Preisen angeboten wurden. Diese Abhängigkeit von Marktschwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot eindeutig angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss gelten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften.
Preiserhöhungen drei Monate nach Vertragsschluss sind nur gültig, wenn der Auftragnehmer dies mit dem Kunden vereinbart hat und wenn:
Sie entsprechen den geltenden Gesetzen und Vorschriften
Der Verbraucher hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, dem Tag, an dem die Preiserhöhung stattfindet
10 - Einhaltung und Garantie
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, Produkte und / oder Dienstleistungen, die in den Angebotsspezifikationen genannten vertraglichen Vereinbarungen, die Eignung und / oder Verwendbarkeit des Produkts oder der Dienstleistung bereitzustellen und zu warten und die zum Zeitpunkt des Abschlusses der bestehenden Vereinbarung zu erfüllen gesetzliche Bestimmungen und / oder gesetzliche Regelungen.
Eine vom Betreiber, Hersteller oder Importeur angebotene Garantie bleibt unberührt von gesetzlichen Rechten und Ansprüchen, die der Kunde im Rahmen eines Fernabsatzvertrags im Falle einer Vertragsverletzung durch den Unternehmer geltend machen kann.
11 - Unfreiwillige Lieferung
Die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen durch Lieferanten erfolgt erst nach Bestellung des Kunden.
Produkte, die nicht vom Kunden bestellt oder nicht ausdrücklich genehmigt wurden, können vom Kunden aufbewahrt oder ohne zusätzliche Kosten zurückgesandt werden.
12 - Bestellung und Lieferung
Der Unternehmer wird bei der Auftragsabwicklung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Die auf der Website angegebene Adresse des Kunden wird als Lieferadresse verwendet.
In Übereinstimmung mit den in Artikel 4 enthaltenen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, wenn ein längerer Liefertermin vereinbart wurde.
Im Falle einer verspäteten, unmöglichen oder nur teilweise möglichen Lieferung wird dem Kunden innerhalb eines Monats eine Benachrichtigung zugesandt. In diesem Fall ist der Kunde berechtigt, den Vertrag ungeachtet seines Freistellungsanspruchs zu widerrufen.
Im Falle einer Kündigung des Vertrages zahlt der Unternehmer gemäß Artikel 3 den vom Kunden gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Beendigung des Vertrages zurück.
Wenn ein bestelltes Produkt nicht lieferbar ist, wird ein Ersatz zur Verfügung gestellt.
Spätestens bei ausstehender Lieferung des Produkts wird der Kunde darüber informiert, dass ein Ersatz geliefert werden soll. Für diese Ersetzungen gilt ein Widerrufsrecht. Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts gehen in diesem Fall zu Lasten des Unternehmers.
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Unternehmers.
Der Unternehmer hat jederzeit das Recht, Waren vom Verbraucher abzuholen, wenn keine Zahlung erfolgt oder wenn der Verbraucher bankrott geht. Der Unternehmer beruft sich hier auf den Eigentumsvorbehalt der gelieferten Ware.
Bis zum Eintreffen des Produkts am Bestimmungsort des Kunden trägt der Unternehmer das Risiko eines beschädigten oder fehlenden Produkts, wenn keine andere Vereinbarung ausdrücklich getroffen wurde.
13 - Dauerverträge
Der Kunde kann unbefristete Verträge nur unter Einhaltung der jeweiligen Widerrufsbedingungen und erst nach einer Widerrufsfrist von einem Monat widerrufen.
Befristete Verträge haben eine Laufzeit von zwei Jahren. In stillschweigender Vereinbarung mit dem Kunden über eine Verlängerung eines Vertrages um die Entfernung beträgt die Widerrufsfrist einen Monat.
14 - Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Zahlungsfrist für den Kunden 14 Tage ab Erhalt der Ware. Für eine Dienstleistung beginnt die Zahlungsfrist mit dem Eingang der erforderlichen Unterlagen des betreffenden Vertrages.
Gemäß den allgemeinen Regeln kann keine Vorauszahlung von mehr als 50% von Kunden berechnet werden. Sobald eine Vorauszahlung diktiert wurde, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Auftragsausführung geltend machen, bevor die Vorauszahlung erfolgt ist.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer über falsch eingegebene Zahlungsspezifikationen zu informieren.
Bei Zahlungsverzug des Kunden kann der Unternehmer Kosten in Rechnung stellen, über die der Kunde zuvor informiert wurde.
15 - Beschwerdeverfahren
Der Unternehmer hat ein bestimmtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.
Reklamationen über die Vertragserfüllung müssen unverzüglich, vollständig und klar beschrieben und dem Unternehmen mitgeteilt werden, nachdem Mängel festgestellt wurden.
An den Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt beantwortet.
Wenn Mängel eine längere Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen, erhält der Kunde innerhalb von drei Tagen eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Zeitpunkt, zu dem eine detaillierte Antwort erwartet werden kann.
Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, wird der Fall an das Bezirksgericht Harju weitergeleitet, Adresse: Liivalaia 24, 15034, Tallinn, Estland.
